Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: März 2026 | Letzte Änderung: März 2026

Wichtig

Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen Lumivex und unseren Kunden bei der Erbringung von Business Consulting Services. Mit der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Definitionen

Dienstleistungen: Business Consulting Services wie Digital Maturity Evaluation, Supply Chain Resilience Review und Pricing Strategy Consultation.

Kunde: Die Person oder Organisation, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.

Lumivex: Das Unternehmen, das diese Services erbringt, mit Sitz in Aarau, Schweiz.

Vertrag: Die schriftliche Vereinbarung zwischen Lumivex und dem Kunden zur Erbringung der Dienstleistungen.

2. Annahme der Bedingungen

Durch die Beauftragung von Lumivex oder die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, verwenden Sie unsere Services bitte nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie benachrichtigen.

3. Erbringung der Dienstleistungen

Lumivex wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäss Vertrag erbringen. Die genaue Leistungsbeschreibung, Timeline und Deliverables werden in einem separaten Projektvertrag oder Angebot definiert.

Wir verpflichten uns zu professioneller und sorgfältiger Arbeit nach branchenüblichen Standards. Jedoch können wir keinen spezifischen Erfolg oder ein bestimmtes finanzielles Ergebnis garantieren.

4. Kundenverantwortung

Als Kunde sind Sie verantwortlich für:

  1. Bereitstellung von vollständigen, korrekten und relevanten Informationen
  2. Zeitgerechte Antworten auf unsere Anfragen
  3. Verfügbarkeit von Key Stakeholdern für Interviews und Meetings
  4. Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften
  5. Eigene Vertraulichkeit und Sicherheitsmassnahmen für Ihre Systeme

Falls Sie diese Verantwortungen nicht erfüllen, können sich Zeitpläne verzögern und Empfehlungen möglicherweise unvollständig sein.

5. Preisgestaltung und Zahlung

Preise: Die Preise für Dienstleistungen sind in CHF und gelten für die im Angebot beschriebenen Services. Änderungen an Scope können zu Preisanpassungen führen.

Rechnungsstellung: Rechnungen werden bei Projektstart oder gemäss Vereinbarung ausgestellt.

Zahlungsbedingungen: Netto 30 Tage ab Rechnungsdatum (sofern nicht anders vereinbart).

Zahlungsmethoden: Banküberweisung (IBAN wird auf der Rechnung angegeben).

Verzögerungen: Bei Zahlungsverzögerungen von mehr als 15 Tagen können wir Mahnkosten (CHF 50 pro Mahnung) berechnen und das Projekt pausieren.

6. Stornierung und Rücktritt

Lumivex: Wir können ein Projekt mit 5 Tagen Vorankündigung stornieren, wenn Sie nicht kooperieren oder gegen diese Bedingungen verstossen.

Kunde: Sie können ein Projekt mit 10 Tagen Vorankündigung stornieren. Bereits erbrachte Leistungen werden nach Aufwand berechnet (mindestens 30% des Gesamtpreises).

7. Vertraulichkeit

Lumivex behandelt alle Informationen, die Sie uns während des Projekts bereitstellen, als streng vertraulich. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

Sie verpflichten sich ebenfalls, Lumivex-Methodologien, interne Prozesse und Projektergebnisse anderen Parteien nicht weiterzugeben.

8. Geistiges Eigentum

Alle Berichte, Analysen, Empfehlungen und Deliverables bleiben Eigentum von Lumivex, bis die Bezahlung vollständig erfolgt ist. Nach Bezahlung erhalten Sie eine Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für Ihre internen Geschäftszwecke.

Sie dürfen unsere Inhalte nicht reproduzieren, veröffentlichen oder an Dritte verteilen – ausser für interne Geschäftszwecke.

9. Haftungsbegrenzung

Lumivex wird nicht haftbar gemacht für:

Unsere Gesamthaftung für direkte Schäden ist auf die im entsprechenden Projekt bezahlte Gebühr beschränkt.

10. Garantien und Haftungsausschlüsse

Keine Erfolgsgarantie: Lumivex garantiert nicht, dass unsere Empfehlungen zu spezifischen finanziellen Ergebnissen oder Unternehmensveränderungen führen. Erfolg hängt von vielen Faktoren ab, einschliesslich Ihrer Umsetzung.

As-is Services: Unsere Dienstleistungen werden «wie vorhanden» erbracht. Wir können keine Fehlerfreiheit garantieren.

Fachliche Empfehlungen: Unsere Berichte enthalten Empfehlungen basierend auf verfügbaren Informationen. Sie sind keine rechtliche oder Finanzberatung. Konsultieren Sie bei Bedarf Spezialisten.

11. Indemnisation

Sie akzeptieren, Lumivex von Ansprüchen, Verlusten oder Schadensersatz freizustellen, die sich ergeben aus:

12. Beendigung

Normale Beendigung: Das Projekt endet, wenn alle Deliverables gemäss Vertrag erbracht und bezahlt wurden.

Vorzeitige Beendigung: Siehe Abschnitt 6 (Stornierung und Rücktritt).

Auswirkungen: Nach Beendigung gelten die Vertraulichkeitsbestimmungen weiterhin.

13. Allgemeine Vorschriften

Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und der Projektvertrag stellen die gesamte Vereinbarung dar. Frühere Absprachen oder Zusagen sind nicht mehr gültig.

Änderungen: Änderungen dieser Bedingungen müssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet sein.

Abtretung: Sie dürfen Rechte aus diesem Vertrag nicht an Dritte abtreten. Lumivex kann unter bestimmten Umständen abtreten.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleibt der Rest der Bedingungen gültig.

14. Dispute Resolution

Informelle Lösung: Bei Meinungsverschiedenheiten versuchen wir zunächst, das Problem durch Gespräche zu lösen.

Verhandlung: Falls dies nicht funktioniert, werden Vertreter beider Parteien Verhandlungen führen, um eine Einigung zu erzielen.

Gerichtsbarkeit: Diese Bedingungen unterliegen schweizer Recht. Gerichtsstand ist das Gericht in Aarau, Kanton Aargau.

15. Kontakt für rechtliche Fragen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: